Đây là một màn hình ẩn rất thú vị mà RIM đã ẩn đi trên các phiên bản thương mại của những đời máy BlackBerryOS. Với những thiết bị " Not for sale " hay còn gọi là " Properties of Research In Motion " thì màn hình Help me lại không tồn tại mà nó sẽ vào thẳng Engineering Screen Contents khi bạn nhấn tổ hợp phím được đề cập bên dưới. Trên các thiết bị thương mại, để truy cập được vào màn hình này bạn cần có mã để kích hoạt. Tại màn hình chính (Home screen), nhấn tổ hợp phím Alt+EACE hoặc Alt+aA+H Bạn cần điền - dòng 1: mã PIN của máy - dòng 2: App Version (vd 5.0.0.1067) - dòng 3: Uptime (khi bấm tổ hợp phím Alt+aA+H trong những thông số hiện ra bạn sẽ tìm được dòng Uptime > điền số này vào ô Uptime nhé) Điền đúng thông tin đọc được từ màn hình Help Me vào và nhấn nút Generate, sẽ được màn hình sau: Chú ý: khi gõ nó sẽ không hiện gì trên màn hình, nhưng kệ nó, cứ gõ đủ 8 ký tự key đó xong là sẽ xuất hiện màn hình escreen như sau: Và từ bây giờ, mỗi khi bạn nhấn Alt+EACE hay Alt+Shift+H thì màn hình Engineering sẽ xuất hiện. Đến khi nào hết hạn (duration khi bạn tạo key) thì sẽ quay trở lại màn hình Help Me ban đầu.
